Vos questions

* Vidéo - Premiers pas dans HannaH

Comment déceler une erreur d'encodage ?

Comment demander des nouveaux codes ?

Comment installer HannaH sur un nouveau PC ?

Je n'ai pas accès à la fonction 'Ecran d'aide' ni au ‘Guide d’utilisation’

Message d'erreur : "HannaH ne trouve pas le fichier PCMNs.txt.

Où modifier le taux de TVA sur un investissement?

Procédure d'installation sur un serveur

Que faire quand on hésite ou qu'on ne sait plus aller plus loin dans HannaH ?

Visualiser l'impact des modifications directement


Les réponses

* Vidéo - Premiers pas dans HannaH

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Comment déceler une erreur d'encodage ?

Lorsque vous modifiez un élément dans la partie 'DONNEES', HannaH effectue directement l'adaptation dans les autres parties ('PREVISIONS' et 'SUIVI').

Afin de 'garder la main' sur l'avancement de votre dossier, vérifiez régulièrement vos résultats.

Où chercher l'erreur ?

  • Le plus facile est de se rendre dans l'écran 'Comptes de résultats' de la partie 'PREVISIONS'.

    Si vous désirez plus de détails, cliquez sur le montant désirez et vous obtiendrez sa composition en bas de l'écran. Un simple clic sur un montant vous permet d'analyser en profondeur les différents éléments du compte de résultats.

    Le compte de résultat est annuel dans la partie 'PREVISIONS'. Pour obtenir le détail mensuel, rendez vous dans la partie 'SUIVI'.

  • L'écran de 'Trésorerie' dans la partie 'PREVISIONS' est également important lorsque l'on modifie la gestion des délais de paiement.
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Comment demander des nouveaux codes ?

Après avoir installé l'application, vous avez besoin de codes d'accès pour transformer votre version démo en version 'client'.

A cette fin, vous devez nous communiquer par mail support@idsoft.be ou téléphone (04/343.79.38) la dénomination (Bureau ABC sprl) que vous souhaitez voir apparaître sur vos impressions, ainsi que:

  • le code machine pour une installation locale. Vous le trouvez dans l'écran de démarrage.
  • le chemin d'accès vers l'application  (nom du serveur\répertoire dans lequel vous avez installé l'application) en cas d'une installation serveur. Le nom du serveur est le nom qu'on trouve via l' Explorateur/Partage.

Remarques : Sans les codes d'accès, vous travaillez dans une version Démo, qui ne permet pas la sauvegarde ou l'impression de vos dossiers.

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Comment installer HannaH sur un nouveau PC ?

La procédure est simple. Pour l'installer, il suffit d'enregistrer puis de dézipper le fichier chargé. Si le programme est déjà installé sur un autre ordinateur, vous pouvez copier le répertoire de l'ancien vers le nouvel ordinateur.

Pour finaliser l'installation, il est indispensable de nous demander des codes.

Une licence standard vous donne droit à 2 codes pour une installation locale et à 2 utilisateurs simultanés pour une version réseau. Naturellement, il vous est toujours possible, moyennant un léger supplément, de nous demander des codes supplémentaires.

Dans la capture d'écran ci-dessous, vous trouverez le contenu du répertoire 'HannaH', avec ses sous-répertoires et fichiers nécessaires au bon fonctionnement du logiciel.


Pour le bon fonctionnement d'une version serveur, il est également nécessaire d'avoir les fichiers h_0.hcd, h_1.hcd en h_info.hnf.

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Je n'ai pas accès à la fonction 'Ecran d'aide' ni au ‘Guide d’utilisation’

Si vous n’avez plus accès aux fonctions ‘Ecran d'aide’ et au ‘Guide d’utilisation’ c’est que le fichier HannaH.exe est dissocié des dossiers Help (pour l’Aide en ligne) ou Docs (pour le Guide d’utilisation).


Il se peut que vous ayez déplacé l’application HannaH.exe plutôt que de créer un raccourci.


Pour résoudre le problème, assurez-vous que l’application HannaH.exe ainsi que l’entièreté des autres documents HannaH se retrouve sous le même dossier (hors dossier *.hdx).

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Message d'erreur : "HannaH ne trouve pas le fichier PCMNs.txt.

Vous venez de démarrer HannaH et vous demandez un nouveau dossier. Si vous recevez le message "HannaH ne trouve pas le fichier PCMNs.txt", il suffit de cliquer sur 'OK'. Ensuite vous ouvrez le répertoire HannaH via l'écran de dialogue et cliquez sur le fichier PCMNs.txt. Une fois passé, ce message n'apparaîtra plus et tous les textes seront en français.

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Où modifier le taux de TVA sur un investissement?

En activant l'option Détails Détails_HannaHdans le bandeau des Données, un écran supplémentaire s'affiche automatiquement pour chaque clic sur une ligne dans l'écran principal. Dans cet écran vous pourrez modifier des éléments tels que le taux de TVA ou de DNA, la date et le montant de revente, ...

Détails dans bandeau Données

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Procédure d'installation sur un serveur

Chemin d'accès au serveur

Si votre serveur a changé, envoyez-nous le nouveau chemin d'accès par mail (info@idsoft.be).


Il s'agit généralement du nom que l'on trouve via l'explorateur :

/Favori réseau/Tout le réseau/Groupe de travail (sur certaines machines, le chemin se trouve dans /Réseau/serveur/partage).

Attention : sans codes spécifiques, vous restez en version démo !

Installation des codes

  1. Placez les codes reçus dans le même fichier que le programme HannaH7.
  2. Via le '?' de l'écran d'accueil, recherchez le fichier H.info que vous venez de placer dans le fichier HannaH7.

Contrôle

  1. Contrôlez qu'aucun message d'erreur n'apparaisse en cliquant sur le bouton New ou Open.
  2. En cliquant sur ce bouton pour la première fois, l'éditeur de registre (Workspace.reg.) s'exécute. Répondez «oui» aux questions successives.
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Que faire quand on hésite ou qu'on ne sait plus aller plus loin dans HannaH ?

Dans le menu horizontal supérieur se trouve le pictogramme      (Aide), qui donne accès à l'aide en ligne et au guide d'utilisation.

  • Le texte de l'aide en ligne apparaît en-dessous de l'écran et s'adapte à chaque écran consulté.
  • Le guide d'utilisation est un fichier-Pdf très complet, plus lisible et imprimable.

Si vous souhaitez une aide plus personnalisée, appelez-nous au 04/343.79.38 ou envoyez-nous un mail (support@idsoft.be). Cette assistance est illimitée et gratuite pour ceux qui ont souscrit un contrat de maintenance annuelle.

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Visualiser l'impact des modifications directement

Dans la version complète de HannaH, vous trouvez quatre grandes parties (visibles dans le bandeau) :

  • L'ACCUEIL, pour l'encodage des paramètres du dossier (période d'analyse, TVA, imposition, langue, aide,...)
  • les DONNÉES, pour l'encodage des montants ;
  • les PRÉVISIONS en bleu, uniquement pour visualiser les résultats ;
  • et enfin le SUIVI en vert, module permettant de comparer le budget avec le réalisé (calcul des écarts et projections).

Afin de visualiser plus facilement vos modifications, vous pouvez ouvrir un écran des PRÉVISIONS ou du SUIVI en plus de l'écran de DONNÉES .


Visualisation combinée Données - Prévisions

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